Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Dans son état d’origine, non utilisé
• Dans son emballage d’origine intact
• Accompagné de la facture ou du bon de commande

Comment effectuer un retour

Contactez notre service client avant tout retour à l’adresse : [votre email de contact]. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits exclus

Les produits téléchargeables (programmes d’entraînement, contenus numériques) ne sont pas éligibles au retour une fois l’accès activé.